Отзывы

                        Суперская моя кухня!!!!
У меня самая красивая и удобная кухня!!! Я хочу сказать вам огромное спасибо! Вы воплотили все мои мечты и желания! Конечно же фотография не передаст яркость цвета и тепло уюта этой кухни, но все же хочу немного похвастаться! Спасибо салону VERNO в Уфе, и отдельное спасибо Юлии за то , что помогла нам во всем и воплотила наши мысли в реальность .                                                          

                                             Здравствуйте, хочу поделиться с вами своим опытом заказа мебели у данного производителя.
16.04 имел неосторожность заказать у них кухню, в договоре прописан срок 60 календарных дней. Чуть позже так же заказал стеновую панель(фартук), на него был составлен отдельный договор со своими сроками. На исходе срока указанного в договоре позвонил менеджеру поинтерисоваться когда же наконец приедет гарнитур, на что менеджер ответила что его задержали на фабрике чтоб отправить вместе с фартуком и не смотря на то что не укладывали в сроки поставки даже не удосужились поставить заказчика в известность. И с тех пор как не позвоню в салон только и слышу завтра выходит машина в ней ваш гарнитур к выходным будет...
Подобное отношение к заказчику отбивает все желание что то еще заказывать у них и уж тем более рекомендовать кому-то.
P.S. о качестве мебели сказать пока не чего не могу т.к. кухня еще не доставлена.      

ОТВЕТ ОТ ФАБРИКИ:
Максим, приносим извинения в сложившейся ситуации. Доставки и установки наши дилеры планируют самостоятельно, по договорённости с клиентами. Сегодня свяжемся с нашим представителем в г. Советский и проясним ситуацию.          

       Заказываю у них вторую кухню и очень довольна, делают очень хорошо, доставка и установка без проблем, дизайн не повторяется , какой-то особенный и вид гарнитура смотрится не как у всех , рекомендую о выборе не пожалеете.                                      

                      Заказывала в салоне Верно на Домодедовской две кухни, одну серии Уника для мамы, вторую в стиле Лофт для детей. Работала со мной менеджер Ирина. Сказать, что я осталась довольна, это ничего не сказать. Я очень дотошный и сто раз переобувающийся в своих желаниях покупатель, но Ирина стойко выдержала все мои миллион вопросов и сто тысяч изменений в проектах. Все было изготовлено даже раньше заявленного срока и, так как у нас еще заканчивался ремонт в обеих квартирах, наши кухни ждали нас на складе фабрики. Доставка также прошла в срок, все доставили аккуратно и разгрузили быстро. Сборка также прошла на ура, обе кухни были собраны отлично, правда на сборку понадобилось два дня на каждую, так как во-первых кухни были достаточно большие, с большим количеством элементов, а кухня Уника еще и частично представляла собой мебель для гостиной зоны. Все собрали очень точно и аккуратно. Прошел почти год, полет отличный. Большое спасибо салону и лично менеджеру Ирине.                      

Этот отзыв я публикую под кодовым названием "Почём нынче совесть или как я стала заложницей собственной доверчивости"
Итак. Хроника событий.
В конце ноября я заказала кухню в салоне "Верно*, что находится на Виз-Бульваре, 13.
Чо слов дизайнера Татьяны, свою кухню я могла получить либо в конце декабря, либо сразу после новогодних каникул. Сроки не вызвали у меня никаких подозрений. Какие могут быть подозрения? Но сейчас есть вопрос к тем, кто пишет фейковые отзывы.
Господа! А стоит ли так унижаться, разменивать свою совесть ради маленького призента от фабрики в виде селиконовой формочки для запекания? Видимо стоит. Потому в отзывах указан срок от 15 до 30 дней. Я поверила.
В конце декабря мне позвонила менеджер Наталья. И вот она - радость! Уже завтра мне привезут кухню. В Екатеринбург идёт последняя в этом (2019) году машина. Всё, что нужно от меня - срочно внести оставшуюся сумму потом опомнилась и сделала поправку: заказ будет доставлен после праздников. Я снова включаю режим ожидания. Но как оказалось, после праздников кухня ко мне не придёт. Плановая доставка переносится на конец января.
Вчера, за 3 дня до получения заказа, менеджер пересылает мне письмо от фабрики, в котором говорится о том, что на фабрике нет комплектующих к заказу и не соглашусь ли я на замену. Это не просто наглость, а сверх наглость.
Ложь, обман, вымогательство, нежелание отвечать за свои слова. Есть ещё то, о чем я пока не подозреваю?
И об убытках, которые я несу. Поскольку кухня "уже будет завтра", я срочно искала электрика для переноса розеток, заплатив за услугу 70% от своей скромной пенсии. Я не могу нормально питаться, неудобства доставляет сложенная в коробки посуда и голая, встраиваемая техника. Я два месяца мою посуду в ванной, сидя на унитазе. И, знаете, это совсем не смешно.
Я была очень терпелива и очень лояльна, но всему приходит конец...

Ответ от фабрики VERNO:
Жанна Владимировна, приносим прощения, что Вы оказались в данной ситуации. Ваш кухонный гарнитур готов. Только нет смесителя, который экстренно был изъят с поставки производителем из-за брака. Вам было предложено его заменить. Сегодня у нас будет точный ответ, когда мы сможем его привезти из новой партии. С Вами сегодня свяжется управляющая салона и решит все возникшие сложности.
По поводу сроков готовности - они в каждом городе свои. Действительно, в Челябинске бывает, что клиент получает кухню через 18-20 дней после заключения договора. Но всё зависит от комплектации кухни, условий доставки. В каждом городе порядок отгрузки свой и точный срок готовности у вас устанавливается в договоре. В договоре у Вас указано, что срок изготовления 45 рабочих дней, по договору срок поставки еще не вышел.
Да, есть ошибка большая менеджера, что Вас неверно информировали о сроке готовности. Здесь был временный программный сбой и поэтому вышла такая ситуация.
Еще раз приносим прощения за сложившуюся ситуацию и постараемся максимально ускорить установку Вашей кухни. 

Искали кухню давно, пересмотрели множество вариантов, пообщались с менеджерами различных компаний, но вот работа компании "VERNO" оказалась самой качественной ,начиная с общения с менеджером Наталией, и заканчивая финальными штрихами монтажника. Пришли мы в начале декабря, и срок исполнения заказа был назначен практически под бой курантов, а именно, на 27 декабря.  Ремонт мы успевали сделать заранее,, и уже свыклись с мыслью о том, что встречать новый го д будем без кухни. Но 16 декабря нам позвонили и сообщили ,что заказ готов. Потом, как в новогодней сказке, привезли, смонтировали и ах! Мы с новой, красивой кухней!!! Работа менеджера прекрасна! Видно было, что Наталия переживает за каждый заказ, и что нет того равнодушия, которое порой так пугает. Качество мебели изумительное. Я сама работала в мебельном бизнесе,, и поэтому, вижу все, и замечаю каждую деталь. в данном случае придраться было просто не к чему. Профессионализм и качество -это два самых главных качества компании! Хочется только , чтобы рекламировали побольше свои изделия. Наша семья поздравляет всех работников VERNO с Новым годом и Рождеством ! Ваша работа вызывает радость! Желаем дальнейших успехов в бизнесе! Спасибо огромное!                                      

      Хотим выразить благодарность фабрике " VERNOcucine"в особенности дизайнеру Ахтамовой Свете, сборщику Усикову Евгению. "Мы в восторге от нашей кухни, и не только мы , но и наши друзья и знакомые!" Спасибо, будем обращаться только в ВерноКухни!                                      

Заказывал кухню в начале ноября в Химках.  Если честно, результат превзошел ожидания. Кухня прекрасная, дизайн вписался идеально со всех сторон (при наличии двух коробов). Материалы тоже отличные и Миа, и Твист, и качество ящиков, и ручек. Цвета, считаю, вместе с дизайнером Валентиной подобрали идеально. Техника работает, пыхтит. Все отлично, все что нужно доступно и удобно. Монтажники тоже очень аккуратные и корректные. Отличные ребята.

            Хочу поблагодарить Светлану Ахтамову- дизайнера из г. Екатеринбург, Радищева,55- за ее большое терпение, профессионализм, понимание, ответственность.  С выбранной мебелью мы живем несколько лет. Привыкаем, любим и ухаживаем за ней! Спасибо фабрике VERNOcucine , у Вас лучшие кухни!
                          

  Заказывал мебель в ТЦ МебельГрад м. Домодедовская. Предоставил несколько фото и указал стиль, в котором хотел-бы видеть свою кухню.
С менеджером Еленой Яковлевой сошлись во вкусах и стилистических решениях. Она сразу-же предложила то, что соответствует моей картинке.
После замера Елена информировала меня о всех изменениях- прилагая фото и обговаривала со мной все детали-от формы ручек до рисунка на стекле.
В итоге- кухня получилась очень СТИЛЬНОЙ а главное-  эргономичной! (Спасибо Елене).
В дальнейшем-заказал шкаф в прихожую-в том же стиле.
Мебелью и сервисом-доволен. Рекомендую.                                

              Моя кухня мечты!!! Заказала свою кухню в салоне "Кухни ВЕРНО" в ТЦ "АРКАИМ" и нисколько не жалею! Стиль классика, продумано все до мелочей, компактно, качественно, ничего лишнего и в то же время все удобно, как я и мечтала! Огромное спасибо работникам салона Ильфиру и Юлии, помогли и с выбором, и с консультацией, и с замерами. Кухня очень уютная, дозаказала у них же обеденную зону. Рекомендую! Из такого количества выбора кухни я действительно сделала Верный выбор.

В салоне «VernoКухни», салон «На Домодевской» заказал кухню. Как клиент я достаточно строг. Поэтому хочу отметить, что очень доволен результатом. Кухня пришла в срок и порадовала качеством. В общем, сомнений больших не было, так как консультация была очень профессиональной, подробной и ненавязчивой (для меня это важно!). Со мной работала дизайнер Ирина Глинкина. Учитывая первый опыт, я с легкостью заказал еще не одну кухню.

Компании  «VernoКухни» и в частности Ирине желаю процветания и активных продаж! Буду смело рекомендовать Вас родным, друзьям,  коллегам.                    

С мая 2018 по октябрь 2019 (1,5 года) два раза пришлось вызывать мастеров для устранения перекоса двух половин столешницы. В октябре 2019 треснула сама столешница. Мастера из "Верно" cвалили вину на варочную панель Горенье. Специалист компании Горенье выдал заключение о нарушении установки варочной панели на ШОВ в столешнице. По чертежам и спецификации "Верно" шов должен был проходить вдали от варочной панели, но мастера самовольно изменили крой деталей и сделали шов под варочной панелью, что привело к трещине в самой поверхности и перекосу половин. Варочная панель двухконфорочная, использовалась по назначению, тяжелее кастрюли 5 л ничего не ставилось. Я требую изготовить новую столешницу в соответствии с ВАШИМ же чертежом и спецификацией. Стоимость была 105 тысяч рублей.

Ответ от фабрики VERNO:
Добрый день. Спасибо, что обратились с данной проблемой. Дилер, у которого вы заказывали кухню, уже занимается решением данной ситуации. Скоро к вам приедет специалист из фирмы, которая занималась изготовлением и монтажом столешницы. Для столешниц из кварца стык в районе варочной поверхности допустим.
Мы держим вашу ситуацию под контролем и приносим извинения за доставленные неудобства.

                                            Давно мечтали о новой современной Кухни . Посоветовали знакомые обратиться в Кухни Верно. Что не дорого и качественно. В офисе очень грамотный специалист Ольга все рассказала , составила проект с учетом наших пожеланий. После выезда замерщика утвердили проект. Заказ был изготовлен вовремя , как и обещалось. Спорщики очень квалифицированные. Все собрали , подключили все оборудование от электричества до посудомоечной машины. Кухня получилась шикарная, удобная , функциональная и очень стильная . Мы очень довольны, что  выбрали именно Кухни Верно. Рекомендую своим знакомым заказывать только у этой фирмы. Все четко, вовремя и за нормальную цену.

Заказывали мебель сразу на весь дом у VERNOКухни, 2 гардеробных комнаты, кухня, и шкаф в комнату сына. Стоит отметить работу Светланы Горыниной! Проект был тщательно отработал, Светлана помогла определиться с материалами и функционалом мебели. В итоге все просто замечательно. Доставщики и сборщики сработали отлажено. Большое спасибо за советы и качетвенно выполненую работу! Уже порекомендовали Вашу фирму своим друзьям.

                        Спасибо  Горыниной  Светлане                               дизайнер, адрес салона г.Москва 71 км МКАД ТЦ "Кухни парк". Недавно стали счастливыми обладателями новой кухни. Светлана подобрала для нас идеальную кухню с нашими индивидуальными запросами и требованиями, были учтены все нюансы. Все очень понравилось,кухня очень красивая, качественные материалы и необычный дизайн. Теперь кухня-это центр притяжения для всех. Спасибо большое, очень довольны.